如何分析店鋪流量下降原因提升轉化率

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所屬分類:淘寶考試

店鋪流量下降經常波動相信讓很多掌柜都很苦惱,最終的是查不出原因,那么店鋪流量下降的時候我們能做些什么呢。

流量是賣家的生命線,流量減少對于賣家來講,那就是天大的事情,我們刨除直通車,鉆展,淘寶客,活動等付費的流量或者活動流量,以及大促期間流量的變動情況,一般情況下,流量的較少主要體現在免費自然搜索流量的減少,因為這不但減少了你的流量,還意味著你的店鋪一定是出問題了,免費自然搜索流量的下降,我總結了一下,基本是以下問題當中的一個或者幾個:。

1.你的店鋪層級排名在持續下降。

店鋪層級很生意參謀出租多時候主要作用就是制約免費的自然搜索流量,你的店鋪層級越高,在其他條件一致的情況下,你能夠獲取到的免費自然搜索流量就會越多,這是毫無疑問的,也就是說,你的店鋪層級決定了你免費自然搜索流量獲取的上限,打開生意參謀,在首頁右側位置就可以看到你的店鋪層級。

當你的店鋪層級在持續下降的時候(尤其是層級直接掉了),在其他條件沒有變化的情況下,你的自然搜索流量肯定會下滑,層級掉的越厲害,流量下滑的就越多,而層級下降又跟流量相關,所以這是一個互相制約的,比如你減少直通車投入,減少淘寶客流量,沒有活生意參謀出租動流量了等等,都會導致你的店鋪層級下降,當店鋪層級單日下降的時候,基本沒有什么影響,但是不要持續下降,因為持續下降一定會影響搜索流量的。

所以你要隨時監控你的店鋪層級排名,如果你連續發現這個排名在持續下降的時候(一般是連續四五天),你一定要通過一些手段拉回來(最常用的方法就是加大直通車投入)。

2.最近店鋪的綜合服務質量在持續下降。

實際上就是我們常說的DSR評分,這個你可以在“生意參謀——經營分析——服務質量——評價概況”這個路徑可以查詢最近30天整體DSR評分的發展趨勢。

生意參謀出租現如今問大家對轉化率的影響是非常大的,現在的消費者也都養成了看差評和問大家這兩項的習慣,作為一個消費者之間互相互動的板塊,問大家板塊的重要性不容忽視。

雖說評價仍然是決定成交的關鍵環節,但是隨著近些年刷評價的新聞屢曝不鮮,消費者對于一些過于吹捧的好評也都有了質疑,所以問大家作為一個買家互動商品的環節已經顯得比一個好評更為重要。

問大家板塊大家可以找親戚朋友幫自己多做一些問答,在問答中凸顯商品特色和質量,并且把平時客戶最關心的問題用問答方式展示在問大家板塊,這樣能極大提升客戶的購買決心。

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